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हमारे KPI डैशबोर्ड संग्रह के साथ अपने लक्ष्यों को स्थापित करें, संचार करें, और मापें। वित्तीय प्रदर्शन से लेकर, बिक्री, परियोजना प्रबंधन तक, यह डेक विभिन्न विभागों और कार्यों को त्रांस करने वाले मापदंड प्रदान करता है।
महत्वपूर्ण प्रदर्शन सूचकांक (KPIs) के बिना प्रभावी निर्णय लेना असंभव है। KPIs के व्यवहार के बारे में एक महत्वपूर्ण बात यह है कि वे निरंतर एक-दूसरे पर प्रभाव डालते हैं और एक-दूसरे को प्रभावित करते हैं। हमारे KPI डैशबोर्ड (भाग 1) प्रस्तुति के साथ अपने नेतृत्व प्रदर्शन सूचकांकों को एक-दूसरे के साथ रखें और तत्परता से विश्लेषण करें और अपनी टीम को उन लक्ष्यों के बारे में संवाद करें जो नियमित रूप से पूरे किए जाते हैं और उन्हें पुनः मूल्यांकन की आवश्यकता है।
वित्तीय मापदंडों के लिए एक KPI डैशबोर्ड सेट करना एक संगठन के व्यावसायिक प्रदर्शन का ध्यान रखने का एक कुशल तरीका है। इस स्लाइड का उपयोग आय और लाभ के परिणामों को दर्शाने के लिए करें।
इस स्लाइड के साथ, अपने उद्यम के बिक्री KPIs और परिणामों को संवादित करें। यहां शामिल करने के लिए महत्वपूर्ण KPIs: मासिक बिक्री वृद्धि, बिक्री के अवसर बनाए गए, लीड कन्वर्जन दर और बिक्री लक्ष्य।
अपने प्रोजेक्ट स्थिति रिपोर्ट को मापें और इस स्लाइड का उपयोग करके अपनी टीम और कार्यकारी अधिकारियों को सूचित रखें। अपने प्रोजेक्ट प्रबंधन KPIs के रूप में परियोजना के समयरेखा, बजट, गुणवत्ता और प्रभावशीलता शामिल करें।
इस स्लाइड के साथ, अपने ग्राहक-केंद्रित KPIs साझा करें। इनमें ग्राहक संतुष्टि स्कोर, नेट प्रमोटर स्कोर (भाग 2), पहली प्रतिक्रिया का समय, ग्राहक रिटेंशन दर और सेवा + गुणवत्ता शामिल हैं।
एक अच्छी तरह से संगठित KPI डैशबोर्ड आपके सभी प्रदर्शन सूचकांकों को एक स्थान पर बांधता है, ताकि आप उन्हें आसानी से तुलना और विश्लेषण कर सकें। क्योंकि ये सूचकांक आमतौर पर उच्च-स्तरीय और निम्न-स्तरीय KPIs में विभाजित होते हैं, उन्हें एक ही डैशबोर्ड पर रखने से छोटे लक्ष्यों की प्रक्रिया को बड़े लक्ष्यों में बहने की निगरानी करने में मदद मिलती है।
बुद्धिमान व्यावसायिक प्रदर्शन कंपनी, बर्नार्ड मार एंड कंपनी, के विशेषज्ञों ने KPI डैशबोर्ड पर काम करते समय निम्नलिखित चरणों को आवश्यक बताया है:
KPI संस्थान द्वारा की गई रिपोर्ट के अनुसार: