HBR की 10 अनिवार्य पढ़ने योग्य पुस्तकें नवाचार पर

सारांश

नवाचार सिर्फ रचनात्मकता से अधिक है; यह एक प्रक्रिया है जिसमें संरचना, नियम और सर्वोत्तम प्रथाएं होती हैं। HBR की 10 अनिवार्य पढ़ने योग्य पुस्तकें नवाचार पर का यह सारांश आपको उन विशेषज्ञों के मुख्य तथ्यों का ज्ञान देता है जो नए उत्पादों और सेवाओं की सृजना के रहस्य को समझते हैं। यहां कुछ मुख्य बिंदु हैं जिन्हें आप सीखेंगे:

• नवाचारकारी विचार सिर्फ कुछ नया नहीं होते, वे मूल्य प्रदान करते हैं और समस्याओं का समाधान करते हैं।
• नवाचार का समर्थन करने के लिए संगठन से "खरीदने" की आवश्यकता होती है।
• नए उत्पादों की डिजाइन करने के लिए ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझना महत्वपूर्ण है।
• परिवर्तन के लिए विश्लेषण और परीक्षण की आवश्यकता होती है, जैसे कि किसी अन्य प्रयोगात्मक प्रयास की।
• सही दृष्टिकोण के साथ जोखिम को कम करना संभव है।

सारांश

नवाचार का पवित्र ग्रैल

अधिकांश नवाचार प्रयास सबसे लाभकारी परिणाम बनाने या समृद्ध बाजारों को आकर्षित करने पर केंद्रित होते हैं। हालांकि, सस्ते उत्पादों के लिए एक बड़ा बाजार है जो ग्राहकों द्वारा चालित होता है जो अपने पैसे के लिए अधिक मूल्य की तलाश में होते हैं। नवाचार में असली अवसर वे हैं जो सामर्थ्य बनाते हैं और आम जनता की आवश्यकता को पूरा करते हैं।

भारत की टाटा मोटर्स एक उदाहरण है कि कैसे सहयोग ने एक वास्तविक आवश्यकता को पूरा करने वाले सस्ते नवाचार को बनाया। कार कंपनी ने जर्मनी, इटली, जापान, और संयुक्त राज्य अमेरिका जैसे अन्य देशों के साथ काम करके एक $2,000 नानो कार बनाई है।प्रत्येक देश ने अपने विशेषज्ञता के क्षेत्र को दर्शाते हुए लागत-प्रभावी घटकों का योगदान दिया। इस सहयोगी प्रयास का परिणाम एक गुणवत्ता निर्मित, अधिक सस्ती कार है।

नवाचार युद्धों को रोकें

नवाचार के लिए एक समर्पित टीम, जो कुछ नई चीज़ बनाने पर केंद्रित है, और प्रदर्शन इंजन, जिम्मेदार टीमों के बीच साझेदारी की आवश्यकता होती है, जो स्थापित संचालन के लिए जिम्मेदार होती हैं। ये दो समूह एक ही संसाधनों के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं जबकि उनकी प्रक्रियाएं बहुत अलग होती हैं। इन दो समूहों के बीच घर्षण अपरिहार्य है, लेकिन उस घर्षण को कम करने के लिए तीन कदम हैं।

1. निर्णय लें कि कौन सी जिम्मेदारियां प्रदर्शन इंजन के लिए और कौन सी समर्पित टीम द्वारा संभाली जाएंगी।
2. समर्पित टीम को संगठित करें। जबकि बाहरी टीम के सदस्यों को शामिल करना एक "ताजगी भरी दृष्टि[/EDQ] प्रदान कर सकता है, कंपनी के अंदर के टीम के सदस्य नवाचार टीम और मौजूदा टीमों को एक साथ लाने में मदद कर सकते हैं।
3. अपरिहार्य संघर्षों की पूर्वानुमान करें और समझौते और सकारात्मक प्रतिक्रिया के साथ चीजों को सुचारू रूप से चलाने के लिए तैयार रहें।

GE खुद को कैसे विघ्नित कर रहा है

GE ने दुनिया भर में उच्च-अंत के उत्पादों की पेशकश करके अपनी सफलता का अधिकांश हिस्सा प्राप्त किया। लेकिन अधिक सस्ते उत्पादों की मांग ने GE को अपना ध्यान बदलने पर मजबूर किया।कंपनी को उलटे नवाचार को सीखना पड़ा, यह एक प्रक्रिया है जिसमें उभरते बाजार में उत्पादों का निर्माण करके उन्हें विकसित बाजारों में वितरित किया जाता है।

एक अनपेक्षित अवसर और प्रबंधन जो उलटे नवाचार के प्रति समर्पित था, जीई के प्रयासों को जम्प-स्टार्ट करने में मदद की। चीन के ग्रामीण क्लिनिक जीई की अल्ट्रासाउंड मशीनों की खरीद नहीं कर सके, इसलिए एक स्थानीय टीम ने एक सस्ती, पोर्टेबल अल्ट्रासाउंड यूनिट बनाई जिसमें एक लैपटॉप, बाहरी हार्डवेयर और विशेषज्ञ सॉफ्टवेयर का उपयोग किया गया। नया उत्पाद चीन भर में मांग पैदा करने में सहायता की और जीई को उनके उलटे नवाचार प्रयासों को चलाने में मदद की।

ग्राहक-केंद्रित नवाचार मानचित्र

उपभोक्ता समस्याओं को हल करने और कार्यों को संपन्न करने के लिए उत्पाद खरीदते हैं। कॉलेजेस सॉफ्टवेयर प्रोग्रामों को खरीदते हैं ताकि प्रवेश को सुचारू बनाया जा सके। इलेक्ट्रीशियन मीटर खरीदते हैं ताकि वे विद्युत कार्य का परीक्षण कर सकें। शायद ये जानकारियां स्पष्ट हो, लेकिन अधिकांश कंपनियां इस दृष्टिकोण से अवसरों की तलाश नहीं करती हैं। अधिकांश कंपनियां "अगली बड़ी चीज" की तलाश में होती हैं जबकि उनके सामने बहुत सारे अवसर होते हैं। कंपनियां "कार्य मानचित्रण" का उपयोग करके उन अवसरों की पहचान कर सकती हैं।

कार्य मानचित्रण का अर्थ है किसी कार्य में शामिल सभी चरणों को देखना। किसी कार्य के प्रत्येक चरण को शुरुआत से अंत तक तोड़ने से, कंपनी को प्रक्रिया के वे क्षेत्र मिल सकते हैं जिन्हें सुधारा जा सकता है। इस व्यक्तिगत भागों पर ध्यान केंद्रित करने से अवसर के क्षेत्र प्रकट होते हैं जो कार्य को समग्र रूप से देखते समय यदि चूक जाते हैं तो छूट सकते हैं।काम के नक्शे का उपयोग करके, किसी कंपनी को उत्पाद या सेवा की कमियों का विश्लेषण कर सकते हैं, और समाधान बनाना शुरू कर सकते हैं।

नवाचार मूल्य श्रृंखला

नवाचार मूल्य श्रृंखला का अर्थ है कि नई उद्यमों को शुरुआत से अंत तक देखने के लिए बाधाओं और अवसरों की पहचान। अधिकांश कंपनियां उत्पाद के मूल्य का परीक्षण करने के लिए उचित प्रक्रिया नहीं रखती हैं या पर्याप्त फंडिंग की समझ नहीं होती। नवाचार मूल्य श्रृंखला का उपयोग करके, कंपनियां उत्पाद को बाजार में लाने के लिए व्यावहारिक कदम उठा सकती हैं।

• विचार उत्पन्न करना — संगठन की मौजूदा ताकतों और कमजोरियों को खोजें और समझें कि वे एक नए विचार पर कैसे प्रभाव डालेंगे। अगर कोई कमजोरी है जो बाधाएं पैदा कर सकती है, तो अब उन बाधाओं को हटाना एक विचार को विकास में लाने का हिस्सा है।
• विचार विकास — क्या किसी कंपनी के पास मौजूदा संसाधन हैं जो एक विशेष उत्पाद का उत्पादन संभाल सकते हैं? अगर निर्माण के लिए नई उपकरण की आवश्यकता है, तो खर्च उत्पाद को आगे बढ़ने से रोक सकता है।
• विकसित अवधारणाओं का प्रसार — यह मतलब है कि समझना कि किसी संगठन की वर्तमान तरीके का काम करना नवाचार को कैसे दबा सकता है। अगर कंपनी के बाकी भाग को एक नए विचार में मूल्य नहीं दिखता, तो वे इसे समर्थन नहीं करेंगे।

क्या यह वास्तविक है? क्या हम जीत सकते हैं? क्या इसे करना लायक है?

कंपनियां जानती हैं कि उन्हें नवाचार करना चाहिए, लेकिन वे जोखिमों से डरती हैं।इसके बावजूद, एक स्क्रीनिंग प्रक्रिया द्वारा बहुत सारी अनिश्चितता को दूर किया जा सकता है।

• क्या यह वास्तविक है? — क्या उत्पाद के लिए एक बाजार है और क्या उत्पाद बनाया जा सकता है? उत्तर मांग का अनुसंधान करके आते हैं। क्या उत्पाद पहले से मौजूद किसी चीज़ से बेहतर समस्या का समाधान करता है? अगर मांग है, क्या उत्पाद को उचित लागत पर निर्मित किया जा सकता है? उत्तर यह निर्धारित करेंगे कि उत्पाद "वास्तविक" है या नहीं।
• क्या हम जीत सकते हैं? — एक कंपनी को निर्धारित करना होगा कि वे क्या पर्याप्त बाजार हिस्सेदारी प्राप्त करके बनाए रख सकती हैं। अगर कंपनी एक नई सोच के साथ आती है, तो वे यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि प्रतिस्पर्धा करीब है। स्थापित बाजारों में, मौजूदा कंपनियाँ बस छोटे बदलावों के साथ विचार की नकल या पिछलग्गू कर सकती हैं।
• क्या इसे करना लायक है? — वित्तीय लागतों का विश्लेषण करें और निर्धारित करें कि उत्पाद वर्तमान रणनीतियों के साथ कैसे मेल खाता है। क्या उत्पाद लाभकारी होगा? वापसी देखने में कितना समय लगेगा? क्या उत्पाद कंपनी की वर्तमान संस्कृति को दर्शाता है? उत्तर यह निर्धारित करेंगे कि क्या इसे करना लायक है।

नवाचार: क्लासिक जाल

बाधाएं बहुत ऊची, क्षेत्र बहुत संकीर्ण

कंपनियाँ नए विचारों की तलाश करती हैं जो प्रीमियम मूल्यों और उत्कृष्ट मार्जिन में परिणामस्वरूप होंगे। ऐसे नवाचार जो एक छोटे समय के दौरान उच्च राजस्व की प्रक्षेपणा नहीं करते हैं, वे प्रतिस्पर्धा से बाहर हो जाते हैं।जोखिम को सीमित करने की कोशिश करते हुए महत्वपूर्ण लाभ पर ध्यान केंद्रित करने का अर्थ है कि कई कंपनियां छोटे अवसरों को छोड़ देती हैं। कंपनियों को संगठन के भीतर और बाहर से बड़े और छोटे विचारों की मांग करनी चाहिए। परिणामस्वरूप अधिक विचार होंगे, जिससे उन विचारों की संभावना बढ़ जाएगी जो काम करेंगे।

नियंत्रण बहुत कठोर

एक स्थापित संगठन के कठोर नियंत्रण नवाचार को सीमित करते हैं। नवाचारी टीमों को अप्रत्याशित परिणामों के प्रतिक्रिया देने के लिए लचीलापन की आवश्यकता होती है। अधिकांश कंपनियों के "मानक संचालन प्रक्रियाएं" बस रास्ते में आती हैं। कंपनियों को प्रक्रियाओं को पुन: डिजाइन करना होगा, फंड्स कैसे आवंटित किए जाते हैं से लेकर प्रदर्शन कैसे मापा जाता है, ताकि नवाचारी टीमों को सांस लेने की जगह मिल सके। नए विचारों के लिए नए नियम चाहिए।

संबंध बहुत ढीले, अलगाव बहुत तीव्र

एक नए उत्पाद की रचना पूरी कंपनी के समर्थन की आवश्यकता होती है। नवाचारी टीमें अलग-थलग महसूस कर सकती हैं और समर्थन की कमी के कारण कम महत्वपूर्ण महसूस कर सकती हैं। कंपनी के बाकी हिस्से "लूप से बाहर" महसूस कर सकते हैं या यहां तक कि नाराज हो सकते हैं। समाधान नवाचारकर्ताओं और संगठन के बाकी हिस्से के बीच संबंध स्थापित करना है। नई उद्यम को नवाचारकर्ताओं को नियमित रूप से अपने प्रयासों पर रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करके अधिक दृश्यता और स्वीकृति मिलेगी।

खोज-प्रेरित योजना

नवाचार के मामले में खोज-प्रेरित योजना को सामान्य व्यापार योजना की जगह लेना चाहिए।जहां पारंपरिक योजना मान्यताओं को तथ्यों के रूप में देखने की प्रवृत्ति होती है, वहीं खोज-प्रेरित योजना उन्हें उन परीक्षण और प्रश्न करने की आवश्यकता वाले अनुमानों के रूप में देखती है। "खोजों" का परिणामस्वरूप निर्माण होने वाले मान्यताओं का परीक्षण करने के लिए महत्वपूर्ण होता है। ये खोजें एक विकसित होती योजना की दिशा और केंद्रीयता निर्धारित करने के लिए उपयोग की जाती हैं।

पारंपरिक व्यापार योजना परिणामों की अनिश्चितता या लचीलापन की आवश्यकता को संभालने में सक्षम नहीं होती, जो नवाचार का स्वाभाविक हिस्सा है। खोज-प्रेरित योजना परिणामों की बजाय गतिविधि और सीखने पर केंद्रित होती है। एक नई उद्यम की वास्तविक क्षमता उसके विकास के साथ ही खोजी जाती है, एक क्षमता जो पारंपरिक व्यापार योजना द्वारा अनदेखी रह जाती है।

नवाचार की अनुशासन

नई अवसरों की खोज कहां करनी है और उनकी क्षमता को समझना नवाचार में एक महत्वपूर्ण कदम है। अभ्यास के साथ, यह संभव है कि कौन से अवसर बहुत जोखिमी हैं और कौन से वास्तविक क्षमता रखते हैं, इसका पता लगाना संभव होता है। अधिकांश अवसर सात स्रोतों से आते हैं:

• अनपेक्षित घटनाएं — उत्कृष्टतर प्रवृत्ति वाले उत्पादों की तलाश में रहें और उस वृद्धि का लाभ उठाएं।
• असंगतियाँ — जो है और जो होना चाहिए, इन दोनों के बीच के अंतर को खोजें ताकि सुधार के अवसर मिल सकें।
• प्रक्रिया की आवश्यकताएं — ग्राहकों की समस्याओं पर केंद्रित रहें और उनके अनुभव को बेहतर, तेज़, या आसान बनाने के तरीके खोजें।
• उद्योग और बाजार में परिवर्तन — नियामकों से लेकर नई तकनीक तक, बाहरी बलों और उनके प्रभावों की निगरानी करनी चाहिए जो अवसर प्रदान करते हैं।
• जनसांख्यिकीय परिवर्तन — जनसांख्यिकी हमेशा बदलती रहती है। इस स्थिर बदलाव के साथ काम करने से नए बाजारों का पता चल सकता है और मौजूदा बाजारों के बारे में अधिक जानकारी मिल सकती है।
• मान्यताओं में परिवर्तन — कल का "कटिंग-एज" उत्पाद उपभोक्ताओं की मानसिकता में बदलाव के कारण तेजी से पुराना हो सकता है। ये मान्यताओं में परिवर्तन मांग को कम या अधिक कर सकते हैं, जिससे उन परिवर्तनों का सामना करने का अवसर मिलता है।
• नई जानकारी — तकनीकी और व्यापारिक तरीकों में होने वाले परिवर्तनों का ध्यान रखने से कंपनियों को वे नई जानकारी मिलती है जिनकी उन्हें ट्रेंड्स से आगे रहने की आवश्यकता होती है।

नवाचार के हत्यारे: वित्तीय उपकरण आपकी क्षमता को कैसे नष्ट करते हैं

अधिकांश कंपनियां नवाचार करना चाहती हैं, लेकिन मौजूदा वित्तीय नीतियां एक कठिन बाधा हैं। कंपनियां अपने धन का निवेश कहां करना चाहती हैं, इस पर निर्णय लेती हैं जो एक प्रोजेक्टेड रिटर्न पर आधारित होता है। वे तथ्य, सांख्यिकी, और अन्य डेटा का उपयोग करती हैं यदि एक निवेश लाभ उत्पन्न करेगा। हालांकि, नवाचार के साथ, वे तथ्य और अन्य डेटा उपलब्ध नहीं होते हैं क्योंकि नवाचार मान्यताओं के साथ सौदा करता है। कंपनियां नए उद्यमों को पारंपरिक व्यापार प्रयासों के रूप में देखने की प्रवृत्ति रखती हैं, इसलिए वे अक्सर यह पाती हैं कि निवेश के लिए पर्याप्त "सबूत" नहीं है।

साक्ष्य के बिना संभाव्य परिणामों का समर्थन करने के लिए, कई कंपनियां कुछ भी नहीं करने का चयन करती हैं। वे मानते हैं कि उनके व्यापार की वर्तमान पेशकशें पर्याप्त लाभ उत्पन्न करती रहेंगी, इसलिए यह जोखिम उठाने की बजाय केवल "नहीं" कहना आसान होता है। हालांकि, जोखिम से बचने के द्वारा, कंपनियां नवीनीकरण द्वारा निकाले जाने वाले किसी भी संभावित पुरस्कारों से भी बच रही हैं। कंपनियों को नवीनीकरण प्रक्रिया की बेहतर समझ विकसित करने की आवश्यकता है ताकि वे इन उद्यमों के लिए कैसे धन जुटाया जाए, इसके नए नियम बना सकें। इन कंपनियों को समझना होगा कि जबकि नवीनीकरण अनिश्चित है, यह भी कुछ है जिसे मापा जा सकता है, जोखिम को सीमित करता है।